Grupo Equatorial define funcionamento das agências no Feriado de Tiradentes

Redação
20/04/2026
Feriado

Confira as mudanças no atendimento presencial das concessionárias em virtude do feriado nacional de Tiradentes, celebrado nesta terça-feira, 21 de abril.

Nesta segunda-feira (20), as agências de atendimento presencial em todo o estado funcionam em horário normal, das 8h às 17h. A exceção ocorre na unidade de Pedra Branca, que não terá expediente nesta segunda. Na terça-feira (21), devido ao feriado, todos os postos de atendimento presencial estarão fechados, retomando as atividades na quarta-feira (22), a partir das 8h.

Canais Digitais

Para garantir o conforto dos usuários durante o feriado, o Grupo Equatorial reforça que os canais digitais funcionam 24 horas por dia, de forma gratuita, permitindo a solicitação de serviços de água e energia sem a necessidade de deslocamento.

CEA

Os clientes podem entrar em contato com a assistente virtual Clara pelo WhatsApp (96) 3082-2949, por ela, estão disponíveis alguns serviços como:

· Informar falta de energia

· Solicitar religação

· Consultar débitos

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· Emitir 2ª via da conta (para o titular)

· Obter código de barras para pagamento

· Informar situação insegura

Outro canal de atendimento é a agência virtual, através do site oficial da distribuidora, equatorialenergia.com.br ou então pela Central de Atendimento 0800 096 0196.

CSA

O consumidor pode procurar a Central de Atendimento por ligação gratuita no 0800 086 0116 ou acessar a Agência Virtual por meio do endereço csa-equatorial.com.br.