Serasa disponibiliza app no ChatGPT como assistente financeiro pessoal
- Três Comunicação
- 28/04/2026
- Serasa
Iniciativa tecnológica posiciona a empresa como pioneira em IA no setor financeiro brasileiro.
A Serasa lançou, em 23 de abril, um aplicativo no ChatGPT voltado à educação financeira, permitindo que usuários acessem conteúdo sobre finanças pessoais diretamente na plataforma.
Segundo a empresa, a iniciativa transforma o ChatGPT em um assistente financeiro pessoal, democratizando o acesso à informação e ampliando a conversão de clientes.
Dados internos da Serasa apontam que 38% dos brasileiros que utilizam IA para consultas financeiras o fazem diariamente, sendo as aplicações mais frequentes para planejamento financeiro (39%), gestão de contas/orçamento (36%) e dicas de economia (34%).
O app pode ser acessado pelo site do ChatGPT ou digitando @serasa nas conversas; ao conectar, o usuário recebe respostas baseadas exclusivamente em fontes oficiais do blog Serasa Ensina.
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“Estamos evoluindo o uso da inteligência artificial na Serasa, saindo de aplicações internas para uma experiência direta com o consumidor. O app Serasa no ChatGPT reforça nosso compromisso com inovação responsável e com o uso do nosso acervo educacional para apoiar melhores decisões financeiras”, afirmou Henrique Coelho, Chief AI Officer da Serasa.
A empresa pretende, nos próximos meses, expandir funcionalidades, incluindo acesso a novos serviços e produtos pela IA, e pretende disponibilizar estas capacidades em outros assistentes virtuais como Claude, Gemini e Perplexy.
