Nesta sexta-feira, 25, o Governo do Estado, por meio do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AP), realizou a oitava edição do atendimento itinerante de 2026. Desta vez, a atividade foi realizada no Conjunto Habitacional Jardim dos Oliveiras, na Zona Sul de Macapá. A ação foi coordenada pelo Núcleo de Atendimento e Cartório, em parceria com o Núcleo Jurídico da instituição, e possibilitou que os moradores tivessem acesso a serviços de orientação e defesa do consumidor.
Durante a atividade, a população pôde abrir reclamações, registrar denúncias e receber orientação jurídica sobre situações relacionadas às relações de consumo. Entre as principais demandas registradas estavam casos envolvendo empresas de telefonia, internet e instituições financeiras.
O autônomo Lídio Saraiva, morador do bairro Araxá, aproveitou a proximidade da ação com sua residência para procurar atendimento e registrar uma reclamação. Ele destacou a importância do serviço itinerante.
"Fiquei sabendo que o Procon estava aqui próximo da minha casa e vim em busca de solução para uma demanda, uma vez que a rotina às vezes me impede de me deslocar até a sede. Aqui fui muito bem atendido e fiquei satisfeito, pois já saí do atendimento com a minha audiência marcada", aponta Lídio.
A moradora do Vila dos Oliveiras, Maria do Carmo, também procurou o atendimento para tirar dúvidas e registrar uma reclamação.
"Essa ação é muito boa para nós que moramos aqui. Ter o apoio do Procon na solução de algumas situações que não conseguimos resolver sozinhos é importante. Quando essa ajuda vem até a nossa porta, isso nos deixa mais seguros e felizes. Agradeço à equipe pelo atendimento e espero que retornem mais vezes por aqui", pontoou a moradora.
O diretor-presidente do Procon-AP, Jean Patrick, destacou a importância de aproximar os serviços da população e ampliar o acesso às informações sobre os direitos do consumidor.
"Nosso objetivo é levar o Procon para mais perto da população, garantindo que o consumidor tenha acesso à orientação e saiba quais são os seus direitos. Muitas vezes, o cidadão enfrenta uma situação de consumo sem saber que a legislação oferece mecanismos para protegê-lo. Por isso, ações itinerantes como esta são fundamentais para facilitar o acesso aos nossos serviços e fortalecer a defesa do consumidor", finalizou Jean Patrick.
