Os moradores do Conjunto Habitacional Macapaba receberam a segunda edição de 2026 do atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AP). A ação busca levar aos habitacionais, bairros e comunidades os serviços oferecidos na sede principal.
A atividade iniciou na quinta-feira, 26, e encerra nesta sexta-feira, 27, dentro do plantão social do habitacional. A iniciativa é coordenada pelo setor de Atendimento e Cartório, com apoio do setor jurídico do Procon.
Durante as ações, os moradores podem abrir reclamações, registrar denúncias e receber assessoramento jurídico. O atendimento itinerante reforça o compromisso da gestão em aproximar cada vez mais o cidadão do acesso aos seus direitos enquanto consumidor.
Desta vez, a ação apresenta uma novidade, após o período de atendimento, o Procon retornará ao habitacional para realizar as audiências. Essa será a primeira vez que o serviço será realizado fora da sede, em Macapá.
A consumidora Jocileia Gomes, moradora do Macapaba, procurou o atendimento em busca de solucionar sua demanda e reforçou a importância de a atividade ocorrer dentro do habitacional.
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“Acho muito importante essa ação que está ocorrendo aqui no Macapaba, pois muitas vezes não temos tempo de nos deslocar até a sede do Procon. Então, receber os serviços aqui perto de casa facilita o nosso acesso aos nossos direitos”, pontuou a consumidora.
Goreth Castelo, chefe do setor de Atendimento e Cartório, destacou que a ação faz parte de um calendário organizado pela instituição, que se estenderá ao longo de 2026 e pretende alcançar conjuntos habitacionais, bairros e comunidades.
“A importância da Ação Itinerante reside, principalmente, na democratização do acesso e na proteção ao direito do consumidor, especialmente para cidadãos que residem em locais mais afastados ou de grande circulação. Temos observado a participação ativa dos consumidores em nossas ações, o que nos motiva a continuar e aprimorar cada vez mais esse trabalho. Por isso, montamos um calendário de ações”, concluiu Goreth.
