O Grupo Equatorial informa que, em razão das celebrações de Natal e Ano Novo, haverá alteração no horário de funcionamento das agências de atendimento e dos postos credenciados em todo o estado.
Em todas as agências e postos credenciados, no dia 24 de dezembro (véspera de Natal), o atendimento presencial será realizado das 8h ao meio-dia. Já no dia 25 de dezembro, não haverá expediente, com a retomada normal das atividades a partir do dia 26.
Horários diferenciados
Os municípios de Amapá e Pedra Branca do Amapari terão horários diferenciados, conforme programação específica:
• Município de Amapá:
24 e 25 de dezembro: sem expediente
31 de dezembro e 01 de janeiro: sem expediente
Nos dias 22, 23, 26, 29, 30 de dezembro e 02 de janeiro o horário será das 8h às 14h
• Pedra Branca do Amapari:
24 e 31 de dezembro: 8h às 12h
25 de dezembro e 01 de janeiro: sem expediente
Canais de atendimento
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Durante o período de feriado, a CEA Equatorial e a CSA reforçam a utilização dos canais oficiais de atendimento, que funcionam 24 horas por dia, de forma gratuita:
CEA Equatorial
WhatsApp com a assistente virtual Clara: (96) 3082-2949
Central de Atendimento: 0800 096 0196
Agência Virtual: www.
CSA
Central de Atendimento: 0800 086 0116
Agência Virtual: www.csa-equatorial.com.br
A orientação é que os clientes priorizem os canais digitais para solicitações de serviços, registros de ocorrências e esclarecimento de dúvidas.
Comunicação Grupo Equatorial
