O Governo do Amapá realizou nesta sexta-feira, 19, uma capacitação voltada aos servidores do Super Fácil que atuam nos espaços TEAcolho. A iniciativa realizada em parceria entre Superfacil e a Coordenação Estadual de Saúde Mental da Secretaria de Estado sa Saude( Sesa), buscou ampliar o conhecimento dos profissionais sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA) e fortalecer práticas de acolhimento humanizado às pessoas autistas e seus familiares.
Durante a programação, os participantes receberam orientações sobre o que é o TEA, suas características comportamentais, formas de diagnóstico e os principais desafios enfrentados por crianças, jovens e adultos dentro do espectro autista. A psicóloga da Coordenação Estadual de Saúde Mental, Liliane Almeida, destacou que a qualificação é fundamental para que os servidores estejam preparados para oferecer um atendimento mais sensível e adequado às necessidades desse público.
“Essa capacitação tem o objetivo de apresentar aos servidores o que realmente é o TEA, como acontece o diagnóstico e quais são as características comportamentais dessas pessoas. Isso é importante para que, quando uma criança ou uma família chegue ao Super Fácil, ela seja acolhida de forma diferenciada, em um ambiente mais adequado e acolhedor, minimizando situações de estresse e a sensibilidade aos estímulos presentes em locais com grande circulação de pessoas”, explicou Liliane.
A formação também abordou aspectos técnicos, legais e comportamentais relacionados ao autismo. O psicólogo da Coordenação Estadual de Saúde Mental, Thiago Asaph, ressaltou que o treinamento permite aos atendentes compreender melhor as demandas das famílias e agir de forma mais assertiva durante o atendimento.
“Estamos trabalhando duas frentes: a parte técnica e teórica, que envolve conceitos sobre autismo, funções cognitivas, legislação e processos mentais; e a parte comportamental, que mostra como os atendentes podem identificar sinais, compreender situações e lidar com os desafios que surgem no atendimento ao público. O objetivo é garantir qualidade no serviço e promover mais qualidade de vida às pessoas autistas e seus familiares, sem constrangimentos ou situações de estresse”, afirmou.
A capacitação reuniu os atendentes responsáveis pelo acolhimento nas salas TEAcolho das unidades do Super Fácil de Macapá, Santana e dos municipios do Estado.
Para a assessora técnica da Diretoria-Geral de Atendimento do órgão, Núbia Gonçalves, a iniciativa contribui diretamente para a melhoria dos serviços oferecidos à população.
“Trouxemos todos os atendentes que atuam nos espaços TEAcolho para essa formação. Ela é muito importante porque vai direcionar o nosso atendimento da forma mais adequada possível. O TEAcolho é um dos principais projetos do Super Fácil, criado para acolher pessoas com autismo dentro das nossas unidades. A partir dessa capacitação, os servidores passam a ter um novo olhar sobre o atendimento, fortalecendo ainda mais a qualidade e a humanização dos serviços”, destacou.
A ação integra as estratégias do Governo do Estado para promover inclusão, acessibilidade e atendimento humanizado às pessoas com Transtorno do Espectro Autista, fortalecendo a rede de acolhimento e garantindo mais respeito e dignidade às famílias amapaenses.
