Mais do que furtos ou roubos, o principal medo do brasileiro em 2026 é ser vítima de um golpe digital. Um levantamento recente, divulgado em maio deste ano pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública em parceria com o Datafolha, revelou que 83,2% da população teme perder dinheiro em fraudes pela internet ou celular. Diante deste cenário, que coloca os crimes virtuais no topo das preocupações de segurança, a prevenção se torna a ferramenta mais importante para o consumidor.
Nader Ghoddosi, coordenador do curso de Cibersegurança da UNIASSELVI, explica que, na prática, a vítima clica em um link aparentemente legítimo, realiza o pagamento e o produto nunca chega. “O que induz a compra é o impulso que transforma ofertas em armadilhas. Nesse caso é o desejo da oportunidade ou de economizar. Então os golpistas usam frases de impacto como ‘últimas unidades’, ‘só hoje’ ou ‘queima de estoque’, que reduzem o tempo de reflexão da pessoa. Ela, ao ver uma oferta vantajosa, cede para a emoção e perde a racionalidade”, afirma.
Segundo o professor, os golpistas se aproveitam do impulso e do desejo de economizar para criar armadilhas cada vez mais sofisticadas: lojas falsas idênticas às originais, links maliciosos, QRcodes enviados por redes sociais, vendedores fictícios em grandes marketplaces e até solicitação de pagamento adiantado com a promessa de que a pessoa vai receber algum benefício.
Checklist para uma compra segura
Para evitar cair em fraudes, o especialista recomenda um "checklist" rápido que todo consumidor deve seguir antes de realizar uma compra online:
- Desconfie de preços muito baixos: ofertas muito abaixo da média do mercado são o principal atrativo para golpes;
- Confira o endereço do site (URL): verifique se não há erros de digitação, letras trocadas ou domínios estranhos. Procure sempre pelo cadeado de segurança (HTTPS) ao lado do endereço;
- Pesquise a reputação da loja: busque o CNPJ, razão social e comentários de outros clientes em redes sociais e em sites como o Reclame Aqui. Lojas confiáveis geralmente respondem a críticas negativas;
- Use meios de pagamento seguros: o cartão de crédito virtual para uma compra única é a opção mais segura, pois permite o estorno com mais facilidade. Tenha cuidado extra com Pix e boletos, utilizando-os apenas em lojas de alta e comprovada reputação;
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- Nunca compre pela emoção: a pressa é inimiga da segurança. Respire fundo e analise a oferta racionalmente antes de fornecer seus dados ou fazer qualquer pagamento.
Fui vítima, e agora?
Caso o golpe se concretize, a velocidade é fundamental para minimizar o prejuízo. “Entre em contato rapidamente com o banco ou operadora do cartão e faça a denúncia. Solicite ao banco ou operadora o cancelamento do cartão ou da compra. Não esqueça de registrar um boletim de ocorrência e anexe os comprovantes, prints e conversas. Registre denúncias e reclamações no site do fornecedor e em portais como o Reclame Aqui. Assim, você ajuda outros a não cair no mesmo golpe”, orienta o coordenador.
Com o avanço de tecnologias como a inteligência artificial, Ghoddosi alerta que os golpes se tornarão ainda mais personalizados e convincentes. Por isso, a informação e a atenção continuarão sendo a maior defesa do consumidor. “É melhor pagar um pouco mais caro e comprar com um fornecedor seguro do que pagar menos para um fornecedor duvidoso”, conclui.
Sobre a UNIASSELVI
A UNIASSELVI é uma das maiores instituições de ensino superior do Brasil, com mais de 500 cursos entre Graduação, Pós-Graduação, Técnicos e Profissionalizantes, ofertados nas modalidades presencial, semipresencial e a distância (EAD). Presente em todos os estados brasileiros, conta com mais de 1,3 mil polos e 16 unidades presenciais. É reconhecida como a única instituição de grande porte nacional com nota máxima no Recredenciamento Institucional concedido pelo Ministério da Educação (MEC).
