O Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac/Super Fácil) comemorou 24 anos de atuação nesta segunda-feira, 12, com uma programação especial na Unidade Centro, em Macapá. O local tem significado histórico para o sistema, por ser a primeira unidade implantada.
Criado em 11 de janeiro de 2002, o serviço passou por um processo contínuo de aperfeiçoamento ao longo dos anos e, atualmente, conta com uma estrutura mais ampla, além de uma unidade móvel fluvial que percorre os municípios do Amapá, ampliando o acesso da população a serviços essenciais e promovendo cidadania.
A diretora-geral do Super Fácil, Renata Apóstolo, destacou a evolução dos serviços prestados à sociedade ao longo de mais de duas décadas, marcada pela expansão e pelo aprimoramento contínuo, alinhados às políticas públicas da gestão estadual. Em 2025, o Super Fácil encerrou o ano com 924 mil atendimentos realizados.
“É uma celebração muito importante porque quem comemora é o cidadão, que tem acesso a esse serviço todos os dias. Desde que assumimos, em 2023, com o governador Clécio Luís, recebemos a missão de ampliar esse serviço que como ele sempre diz, já é consolidado. E, na nossa gestão, conseguimos ir além. Estamos presentes em 10 municípios, com 14 unidades fixas, incluindo o Super Fácil da Educação, e agora contamos também com uma unidade fluvial. Onde não estamos fisicamente, chegamos com ações itinerantes, alcançando todos os lugares do Amapá. Hoje, temos muitos motivos para comemorar”, ressaltou a gestora.
A programação foi dividida em dois momentos. O primeiro foi aberto ao público, como forma de celebrar a data junto aos cidadãos. Em seguida, houve uma comemoração interna, reunindo servidores e colaboradores que contribuíram para a construção e consolidação do sistema.
O estudante Gustavo Reis, de 26 anos, morador do município de Mazagão, procurou a unidade para realizar a inscrição no programa Habilita Amapá e solicitar a segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Ele destacou a praticidade de resolver diferentes demandas em um único local e de participar do momento festivo.
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“É a primeira vez que venho ao Super Fácil e estou tendo um atendimento muito bom, especialmente hoje, no aniversário do órgão. Serviram café da manhã e a recepção foi excelente. Vim buscar dois atendimentos, entre eles a inscrição no programa Habilita Amapá, que é uma ótima oportunidade para nós, jovens. Resolver tudo de uma vez só aqui é ótimo”, declarou o estudante.
A servidora Maria Rosenilda Farias, de 51 anos, atua no Super Fácil Centro desde a inauguração da unidade, em 11 de janeiro de 2002, e falou sobre o sentimento de fazer parte da trajetória do serviço.
“Estou desde o início ajudando a levar esse serviço à população. Sinto muito orgulho de fazer parte dessa história, servindo à população durante todos esses anos com eficiência, eficácia e qualidade. É gratificante, enquanto servidora, receber esse reconhecimento. Somos muito gratos ao Governo do Estado por esse olhar atento e também à diretora Renata Apóstolo, que valoriza essas datas comemorativas. É uma ocasião especial e muito importante para todos nós”, afirmou Maria Rosenilda.
