A Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, iniciou nesta quarta-feira, 11, a Caravana de Serviços, uma ação itinerante voltada para aproximar os serviços da concessionária da população. A programação ocorre das 9h às 16h, na Quadra 11, do Conjunto Habitacional Macapaba, em Macapá, e oferece atendimento direto aos moradores da região.
Durante a caravana, os clientes podem negociar débitos com condições especiais, realizar cadastro na Tarifa Social, receber orientações sobre consumo consciente de água, além de solicitar pequenos reparos e retirada de vazamentos identificados nas ruas.
A iniciativa é destinada principalmente aos moradores da área onde a caravana está instalada, mas qualquer cliente da concessionária pode procurar os agentes de campo para receber orientações e atendimento.
De acordo com a gerente serviços da CSA, Yanka Freitas, a proposta é facilitar o acesso da população aos serviços da concessionária e reforçar a presença da empresa nas comunidades.
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“A caravana é uma forma de estarmos mais próximos dos moradores, ouvindo as demandas e oferecendo soluções de forma rápida. Além de facilitar a negociação de débitos, também levamos orientações importantes sobre o uso consciente da água e identificamos situações que precisam de atendimento na rede”, destacou.
A CSA orienta que os clientes levem documentos pessoais e uma fatura de água para facilitar o atendimento. Os serviços são realizados por equipes da concessionária e agentes de campo que estarão disponíveis durante toda a programação.
