CSA Responde: Qual o tempo necessário para o retorno da água após uma parada no sistema de abastecimento?
- 09/10/2024
- Abastecimento
Karim Carvalho, líder de Distribuição da Concessionária de Saneamento do Amapá, explica um pouco sobre esse processo de retorno dos serviços de água após paradas emergenciais ou programadas para os clientes ligados à rede de abastecimento da empresa.
Quando há um desabastecimento de água, como por exemplo por causa de obras, manutenção na rede ou problemas técnicos, o retorno do abastecimento pode não ser imediato por várias razões. A Concessionária de Saneamento do Amapá (CSA) explica alguns motivos para essa demora, como as equipes de operação atuam e a melhor maneira de se preparar para essas situações em casa.
A primeira coisa a ser esclarecida, é que o processo de retorno destes serviços não funciona como nos casos de energia elétrica, que é quase que imediato após as devidas intervenções. Quando a água volta após uma parada, é necessário um tempo para que o sistema recupere a pressão ideal em toda a rede, especialmente em áreas mais distantes ou elevadas. Por isso o retorno anunciado acontece de forma gradativa.
No sistema de abastecimento de água existe a chamada “pressurização”, que é um processo que regula a pressão da passagem de água pelas tubulações. As equipes reduzem a pressão quando realizam as paradas na rede e aumentam quando as manutenções são finalizadas, tudo dentro do tempo previsto e seguro. Se esse processo for acelerado, com muita pressão interna nas tubulações, o risco de rompimentos na rede de água seria muito grande e o reparo de vazamentos atrasaria ainda mais o retorno.
“Isso acontece porque é preciso encher os nossos reservatórios e depois enviar água tratada para as tubulações com controle e eficiência, para que a água percorra o caminho até à casa dos clientes de forma segura para a rede, de forma gradual. Nossas equipes de operação cuidam desse processo e o cliente pode se planejar com a sua própria reservação”, explica Karim Carvalho, líder de Distribuição da CSA.
Como se planejar?
Manter um reservatório de pelo menos 500 litros de água em residências e imóveis comerciais pode estimular ações de consumo consciente, além de evitar o desabastecimento durante manutenções na rede. Esta orientação é reforçada pela exigência da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) em âmbito nacional e, em âmbito municipal, pela Lei Complementar 31/2004, que institui o Código de Obras e Instalações de Macapá.
A Norma Técnica 5626/1998 da ABNT aponta esse assunto com direcionamento até sobre o tamanho ideal dos reservatórios que devem ser instalados para o consumo de água em tamanhos diferentes de famílias. É importante que o consumidor saiba disso, que a caixa d’água é uma aliada exigida no planejamento das tarefas cotidianas.
Qual caixa d’água comprar?
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A ABNT indica que o volume de água armazenado para uso doméstico em 24 horas, no mínimo, deve considerar 150 a 200 litros por pessoa. Sendo assim, o tamanho adequado dos reservatórios domiciliares segue a orientação:
1.000 litros – atende de 6 a 7 pessoas
750 litros – atende de 4 a 5 pessoas
500 litros – atende de 1 a 3 pessoas
Fique ligado
Manutenções emergenciais ou programadas são divulgadas pelos canais oficiais da CSA, disponíveis nas redes sociais: Instagram e Facebook @csagrupoequatorial e no site, no endereço: https://csa-equatorial.com.br/sobre-nos/manutencoes-programadas/
Além disso, a CSA mantém um canal de comunicação ativo com os clientes, disponível no telefone 0800 086 0116 para registro de ocorrências de falta de água ou outras informações. A ligação é gratuita e funciona 24 horas.
Por Marcelle Nunes
