Cuidado, informação e acolhimento marcaram a ação “Olho Vivo na Melhor Idade – Especial Dia das Mães”, realizada nesta quinta-feira, 07, pelo Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon), no Centro do Idoso de Santana, em parceria com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A iniciativa levou orientações importantes sobre prevenção a golpes, direitos dos consumidores e segurança financeira para os idosos, reforçando a importância da informação como ferramenta de proteção e cidadania. Mais do que uma palestra, o momento foi de troca de experiências, atenção e valorização de quem merece todo respeito e cuidado.
Além da palestra, o Procon Amapá levou atendimento itinerante para a ação, uma forma de ampliar e garantir o acesso aos direitos dos consumidores. Entre as principais demandas apuradas durante o atendimento, estão os problemas com empresas de empréstimos consignados e telefonia.
Goreth Castelo, chefe do Núcleo de Atendimento e Cartório do Procon, ressalta a importância de levar o atendimento do Procon diretamente ao consumidor idoso.
“Com o atendimento itinerante e palestras, conseguimos promover a defesa dos direitos do consumidor idoso, conscientizar sobre golpes financeiros e fortalecer nosso vínculo com a comunidade. Agradecemos a parceria do Centro do Idoso e a participação da população. Juntos, seguimos trabalhando pela proteção e inclusão”, ressalta Goreth.
A parceria entre o Procon e o INSS tem se mostrado fundamental, possibilitando a orientação dos consumidores idosos quanto ao uso seguro de senhas, mecanismos de proteção e outras práticas essenciais para a segurança no ambiente digital.
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Rafael Araújo, técnico do seguro social, reforça a importância de ações no local, junto aos idosos.
“Ressaltamos a importância de ações públicas coordenadas e da busca ativa presencial. Essa presença "in loco" junto ao público idoso é fundamental para garantir dignidade e acessibilidade aos direitos”, reforça Rafael.
A ação foi conduzida pela assessora jurídica do Procon, Marta França, que reforça a importância da informação na prevenção de golpes, considerando a vulnerabilidade do público idoso, bem como a relevância das ações conjuntas na busca por relações de consumo mais equilibradas.
“Cada vez mais, tem-se evidenciado a necessidade de fortalecer políticas voltadas as pessoas idosas em nosso Estado, por meio da disseminação de informações claras e acessíveis sobre seus direitos, especialmente, no que se refere à prevenção de golpes digitais. As ações itinerantes contribuem significativamente para a promoção de relações de consumo mais seguras e equilibradas, sobretudo, por se tratar de um público em condição de maior vulnerabilidade, reforçando a importância da educação para o consumo e da proteção contínua”, finaliza, Marta França.
