O atendimento presencial nas agências do Grupo Equatorial, em Macapá, será suspenso nesta quinta-feira, 19, em virtude do feriado de Corpus Christi. Na sexta-feira, 20, o atendimento será retomado de 8h às 17h nas agências da capital.
Os postos credenciados a agências do Grupo em outras cidades funcionarão normalmente.
Atendimento 24h – CEA Equatorial
Para você passar o feriado com tranquilidade e comodidade, a CEA Equatorial disponibiliza vários canais de atendimento para facilitar a vida dos consumidores de energia elétrica, caso precisem de algum atendimento. Os clientes que quiserem informar falta de energia poderão fazer pelo WhatsApp, no número (96) 3082-2949 e, serão atendidos pela Clara, Assistente Virtual da CEA Equatorial, desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial.
Outra opção é a agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br, que permite realizar muitos outros serviços, como solicitar religação, trocar titularidade, mudar data de vencimento e diversas solicitações que podem ser feitas no conforto de casa.
Disponível 24 horas a Central de Atendimento 0800 096 0196, que funciona todos os dias da semana, também é uma opção de contato com a distribuidora, com ligação gratuita e que pode ser utilizada pelos clientes que buscarem atendimento durante o feriado.
Atendimento 24h - CSA
Central de Atendimento - Disponível 24h, com ligação gratuita, os clientes podem acionar o número 0800 086 0116. Pela central, os clientes podem denunciar falta de água e vazamentos encontrados em via pública, por exemplo.
Site oficial - Alguns serviços também são encontrados através do site csa-equatorial.com.br. São eles: Alterar data de faturamento; troca de titularidade; atualização cadastral e calculadora de consumo.
