Hoje, o cartão de crédito é considerado o meio de pagamento mais utilizado pelos consumidores, tanto nas lojas físicas como digitais, principalmente pela sua facilidade e rapidez. Por esse motivo, tornou-se um dos grandes alvos para a realização de fraudes e golpes virtuais, que em muitos casos, acontecem por descuido dos usuários ou até mesmo ações de hackers, que usam robôs para identificar dados sensíveis do cartão, como numeração, código de segurança e senhas, além das fragilidades dos estabelecimentos.
Inclusive, de acordo com o Mapa da Fraude da ClearSale, empresa especialista em soluções de prevenção e gerenciamento de risco, o Brasil registrou 5,6 milhões de tentativas de fraudes em 2022. O estudo analisou 312,2 milhões de pedidos realizados no e-commerce brasileiro, feitos via pagamento por cartão de crédito, totalizando assim R$ 5,8 bilhões em ações fraudulentas.
Pensando nisso, Alberto André, CEO do Plusdin, fintech que ajuda brasileiros a tomarem as melhores decisões financeiras para suas vidas, citou seis dicas abaixo para as pessoas se prevenirem de possíveis fraudes financeiras. Confira:
Conheça as empresas - Sempre saiba de quem você está comprando um determinado produto ou serviço e certifique-se da idoneidade da empresa. Há alguns serviços disponíveis no mercado, a exemplo do SPC Brasil, que fornece um relatório completo das organizações e localizam instituições que realizam vendas online. Isto auxilia o consumidor a conhecer a reputação da marca.
Atenção aos preços dos produtos - Desconfie das promoções que parecem boas demais para ser verdade. Pesquise sobre a credibilidade da empresa e sempre exija nota fiscal. Essas pequenas atitudes resguardam o cliente, caso ele tenha que fazer uma eventual troca do produto ou até mesmo precise solicitar algum ressarcimento.
Cuidado com os estabelecimentos
Procure abastecer sempre no mesmo posto de combustível e, se possível, que tenha uma bandeira confiável. Assim, você poderá acompanhar constantemente o rendimento e o desempenho do veículo. Inclusive, isso facilitará na hora de cobrar uma possível indenização, caso o posto tenha vendido gasolina adulterada, por exemplo.
Bancos não mandam e-mail
De modo geral, bancos não se comunicam com os clientes por e-mail. Por isso, desconfie ao receber extratos ou faturas da sua instituição financeira por e-mail. E, claro, jamais confirme dados pessoais ou bancários por telefone. Nestas situações, procure pessoalmente a empresa ou ligue diretamente no serviço de atendimento ao consumidor da instutição, muitaz vezes localizado no próprio cartão.
Cuidado com computadores públicos
Evite acessar o e-mail ou sites financeiros em computadores públicos e, se possível, instale um antivírus no celular e computador pessoal. Atualize-os e faça a varredura com frequência, além de sempre utilizar o botão “sair” dos sites que dispõem de senhas, como bancos, programas e redes sociais. Isso evita que os dados pessoais fiquem armazenados no computador.
Cuidado com distribuições de prêmios
Cuidado com links que chegam de desconhecidos por meio de redes sociais, Whatsapp, e-mail ou SMS pedindo cadastro, oferecendo brindes, resgates de prêmio e descontos, principalmente caso solicite um depósito adiantado para recebimento da tal quantia. Resumindo, atenção às oportunidades de ganho fácil.
