A falta de documentos básicos, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), Registro Geral (RG) e certidão de nascimento, ainda é uma realidade para muitos pacientes internados nos hospitais. Diante desse cenário, a equipe do Serviço Social da Unidade Estadual de Internação (UEI), gerida pela Fundação de Saúde Amapaense, do Governo do Estado, tem atuado para garantir o acesso a esses direitos fundamentais.

Em parceria com a Polícia Científica do Amapá (PCA), a UEI identifica pacientes sem documentação e encaminha os dados necessários para emissão do documento de identidade. Após análise, a equipe da PCA se desloca até a unidade para coletar digitais e validar as informações. 

Caso o documento seja emitido durante a internação, ele é entregue ao paciente ainda no hospital. Se não estiver pronto até a alta, o familiar responsável recebe orientações para retirá-lo na sede da PCA.

A UEI identifica pacientes sem documentação e encaminha os dados necessários para emissão do documento de identidade

Foto: Ascom/Fundação de Saúde

“O Serviço Social da unidade acompanha os pacientes desde a chegada até a alta hospitalar, garantindo um atendimento humanizado e integral. No momento da admissão, é feito um acolhimento especial, com o preenchimento da ficha de anamnese social. Às vezes, o paciente chega aqui sem sequer uma certidão de nascimento ou uma carteira de identidade”, destacou Mylena Lima, responsável técnica do Serviço Social da UEI.

Além da regularização documental, a equipe também atua na articulação com redes de apoio para garantir o acompanhamento após a alta hospitalar. Quando necessário, os pacientes são encaminhados a serviços especializados, como:

• Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (EMAD), que presta atendimento médico e multiprofissional a quem necessita de cuidados em casa;
• Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), que oferece serviços de assistência social básica para famílias em situação de vulnerabilidade;
• Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), que atende indivíduos e famílias em situação de risco social, como vítimas de violência;
• Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), voltado ao atendimento e acompanhamento de pessoas com transtornos mentais e outras necessidades relacionadas à saúde mental.

Todo esse suporte é assegurado conforme a necessidade de cada caso. A presença ativa do Serviço Social na UEI inclui visitas diárias aos pacientes internados, tanto na enfermaria quanto na UTI, garantindo um acompanhamento próximo e contínuo. O compromisso é proporcionar um atendimento humanizado, garantindo dignidade e direitos àqueles que mais precisam.

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