Em comemoração ao Dia do Cliente, o Grupo Equatorial realiza no dia 15 de setembro uma programação especial nas agências de atendimento do Grupo Equatorial. A iniciativa reúne condições especiais de negociação, troca de lâmpadas, sorteio de ventiladores e atividades que aproximam os clientes das equipes da empresa.
Semana de negociação especial
Em todas as 10 agências do Grupo, entre os dias 14 a 18 de setembro nas cidades de Macapá, Santana, Laranjal do Jari, Amapá, Pedra Branca, Porto Grande, Tartarugalzinho, Oiapoque e Mazagão, os clientes poderão negociar débitos com ofertas especiais e retirada de juros, multas e correções monetárias.
Eficiência Energética
Na terça-feira (15), ações especiais acontecerão nas agências de Macapá, Santana e Laranjal do Jari. Nestes municípios, haverá sorteio para troca de ventiladores entre os clientes que realizarem negociação e que estiverem adimplentes com as empresas. Os equipamentos que serão substituídos compõem as estratégias do Programa de Eficiência Energética do Grupo Equatorial.
A programação inclui ainda nas agências de Macapá, Santana e Laranjal a substituição de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por lâmpadas de LED, com limite de até cinco unidades por cliente.
Energia em Dia
Ainda no dia 15 – Dia do Cliente, a programação incentiva as inscrições na Promoção Energia em Dia. Assim, quem passar pelas agências da zona de norte de Macapá e em Santana poderá participar da roleta de prêmios e concorrer a brindes como copos, bonés, ecobags, entre outros.
O Energia em Dia é uma iniciativa que incentiva os clientes a manterem as contas de energia em dia e participarem de benefícios oferecidos pela CEA Equatorial com sorteios mensais como crédito de R$ 500 na conta de energia, R$ 1.000 para compras em supermercados, R$ 2.000 em cartão de crédito e o grande prêmio final da campanha, no valor de R$ 50 mil. O cadastro é gratuito e pode ser realizado por clientes que atendam aos critérios do programa.
Lideranças no atendimento
Outro destaque da programação será um movimento chamado de inversão de organograma, realizada em todas as agências participantes, que consiste na presença de líderes, executivos, gerentes e superintendentes do Grupo Equatorial nas unidades de atendimento, acompanhando de perto as demandas dos clientes e apoiando as equipes na busca por soluções.
A iniciativa reforça o compromisso da empresa com um atendimento mais próximo e atento às necessidades de quem procura os serviços.
Demais serviços
As ações são voltadas aos clientes da CEA Equatorial e da CSA, que poderão procurar as agências para participar da programação e buscar atendimento. As unidades também estarão funcionando normalmente para os demais serviços, como atualização cadastral, solicitação de serviços, religação, pagamentos e outras demandas.
