O grupo Equatorial inaugurou nesta quarta-feira, 26, uma nova agência de atendimento em Mazagão. Na unidade, são ofertados serviços de água e energia da Concessionária de Saneamento do Amapá, CSA, e CEA Equatorial em uma estrutura moderna e inovadora para os clientes do município. A nova agência já está em funcionamento com horário de expediente de 8h às 17h, na Rua Veiga Cabral, 690, Mazagão Novo.
Essa é a primeira vez que o município de Mazagão, que possui cerca de 8 mil clientes do Grupo Equatorial, recebe uma agência de atendimento do Grupo. O Gerente de Relacionamento do Grupo Equatorial no Amapá, Jorgemiro Borges, falou sobre a necessidade de um ponto de atendimento para os moradores de Mazagão.
“Nós já temos duas agências em Macapá, uma em Santana e agora outra em Mazagão. Isso é muito importante para a região metropolitana e evita que os nossos clientes saiam no município para receber atendimento presencial. Fora que também garantimos vários serviços através dos nossos canais de atendimento, seja da CEA Equatorial ou da CSA”, disse.
Atendimento
Os serviços de água e energia disponibilizados na agência são: pedido de ligação nova, troca de titularidade, negociação de débitos, pedido de aumento de carga, atualização cadastral, inserção na tarifa social, solicitação de reativação e outros. A unidade presencial é um dos canais de atendimento que o Grupo Equatorial mantém cotidianamente, mas muitos serviços seguem disponíveis nos canais digitais:
• CEA Equatorial
Site: www.equatorialenergia.com.br
Central de Atendimento: 0800 096 0196
Clara: (96) 3082-2949
• CSA
Site: www.csa-equatorial.com.br
Central de Atendimento: 0800 086 0116
