Desde que conhecemos o ChatGPT, a inteligência artificial avançou a passos largos, impulsionada pela empolgação da descoberta e pela urgência de não ficar para trás. No entanto, estamos entrando em uma nova fase do desenvolvimento tecnológico, na qual a velocidade não é mais a única medida de progresso. A inovação não pode mais ser sustentada pela improvisação ou pelo entusiasmo passageiro; ela exige maturidade, segurança e uma visão de longo prazo. As tendências que moldarão o rumo até 2026 demonstram que este não é apenas um processo de expansão, mas também de consolidação.

Primeiramente, o esforço deve se concentrar na reconstrução em vez da criação. Ou seja, reestruturar projetos-piloto e trabalhar na infraestrutura que permita uma escalabilidade segura. Este período pode ser considerado de introspecção tecnológica. As organizações precisarão revisar seus fundamentos e definir novos padrões que equilibrem flexibilidade, escalabilidade e segurança. Assim, modelos menores e mais especializados poderão competir confortavelmente com grandes sistemas de propósito geral.

Nesse cenário, quando se trata de adoção de IA, haverá uma diferença significativa entre aqueles que a dominam e aqueles que estão apenas começando a implementá-la. As empresas devem adotar uma mentalidade de aprendizado contínuo para incentivar a curiosidade e reduzir as tensões entre as equipes mais avançadas e o restante da organização.

Paralelamente a esse crescimento, a saturação de conteúdo gerado por modelos de IA em diversos formatos no próximo ano levará a discussões sobre regulamentação e transparência. Isso representa uma oportunidade para empresas que abordam a IA de forma responsável, com critérios claros de segurança e equidade. O que a inteligência artificial traz é confiabilidade, e isso é alcançado por meio de práticas éticas e transparentes por parte das marcas.

Além das considerações éticas, surgirá uma mentalidade mais analítica, e métricas rigorosas, validação de casos de uso e avaliações de retorno sobre o investimento voltarão a ser utilizadas. As organizações começarão a distinguir entre ferramentas realmente capazes de resolver problemas de negócios e meros "invólucros de bate-papo" sem substância. Este será o ano em que o mercado se refinará e as soluções que demonstrarem impacto tangível consolidarão sua posição. O medo de perder algo (FOMO, na sigla em inglês) em relação à tecnologia chegará ao fim, dando lugar a uma abordagem mais madura, focada em resultados e benefícios.

Em relação ao papel da tecnologia no ambiente de trabalho, pode-se afirmar que ela deixará de ser uma mera assistente e se transformará em uma colaboradora competente. Graças aos avanços em modelos de linguagem e à incorporação de controles mais robustos, a IA passará de uma função júnior para uma função de nível intermediário. Dessa forma, a tecnologia não substituirá o especialista, mas se tornará sua parceira técnica.

Além disso, a convergência entre tecnologia financeira e inteligência artificial inaugurará uma nova era para a inclusão econômica na América Latina. Financiamento integrado, sistemas avançados de análise de risco e modelos de pontuação de crédito baseados em IA facilitarão o acesso ao financiamento para empresas fora do sistema bancário tradicional.

Modelos de avaliação de crédito aprimorados por IA estão transformando os critérios tradicionais e expandindo o acesso a microcrédito, enquanto as soluções fintech ampliam seu alcance para além das grandes cidades. De acordo com projeções do setor, o ecossistema fintech na região atingirá um mercado endereçável total superior a US$ 300 bilhões nos próximos anos.

Até 2026, a inteligência artificial atingirá um estágio de maturidade, no qual a integração genuína e a construção de confiança serão mais importantes do que a própria inovação. Nesse contexto, o diferencial será a capacidade de implementar a tecnologia de forma sustentável, responsável e centrada nas pessoas.

*Franciso Larez é vice-presidente da Progress Software para a América Latina e o Caribe.

Sobre a Progress Software

A Progress Software (Nasdaq: PRGS) capacita organizações a alcançarem sucesso transformador diante de mudanças disruptivas. Nosso software permite que nossos clientes desenvolvam, implementem e gerenciem aplicações responsáveis com inteligência artificial e experiências digitais personalizadas com agilidade e facilidade. Empresas de todos os portes encontram na Progress um fornecedor confiável, com os produtos, a expertise e a visão necessárias para transformar a disrupção da IA em uma vantagem competitiva. Milhões de desenvolvedores e tecnólogos em centenas de milhares de organizações dependem diariamente das soluções da Progress. Saiba mais em www.progress.com.

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