A partir de abril, os clientes do Grupo Equatorial começarão a receber uma nova conta de luz, com layout mais moderno e informações mais claras. Com predominância das cores azul e verde, o novo visual passa a ser aplicado nas faturas do Maranhão (MA), Pará (PA), Piauí (PI), Alagoas (AL), Goiás (GO) e Amapá (AP).
Disponível nas versões impressa e digital, a fatura foi totalmente redesenhada e já incorpora o novo padrão nacional de identificação das unidades consumidoras. Nas novas faturas emitidas pelas Distribuidoras, o identificador do consumidor, anteriormente chamado de conta contrato, passa a ser apresentado como “Número da UC”, no canto superior da fatura, em conformidade com o padrão da ANEEL. O Número da UC passa a ter até 15 dígitos, desconsiderando os zeros à esquerda. A fatura também apresenta informações de consumo mensal e data de vencimento.
Já na parte de trás, estarão disponíveis os contatos das distribuidoras, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes. A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica.
A mudança será aplicada, gradativamente, a todas as unidades consumidoras, incluindo unidades inativas. “A padronização nacional representa um avanço importante para o setor elétrico. Com a adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura de energia, buscamos tornar as informações mais claras para os clientes e fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento”, afirma Agnelo Coelho Neto, Diretor Comercial do Grupo Equatorial.
Novo padrão de identificação da Unidade Consumidora
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A Unidade Consumidora (UC) passa a seguir o padrão nacional da ANEEL, com numeração de até 15 dígitos, desconsiderando os zeros à esquerda. Com a mudança, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de aparecer na fatura, permanecendo apenas nos sistemas comerciais.
Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação em todos os canais digitais da Distribuidora.
Todo o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. Para mais informações, acesse www.equatorialenergia.com.br
